REGISTRO Al registrarte en storisetas.com podrás acceder a beneficios exclusivos y ofertas especialmente diseñadas para ti. Además podrás editar tus datos personales, cambiar tu clave, revisar el historial de tus compras, el estado de tus envíos y predeterminar tus datos para que puedas realizar tu compra de manera más rápida. Registro link RECUPERAR CLAVE Si olvidaste tu clave, para modificarla debes ir a iniciar sesión/iniciar sesión con tu email / ¿Olvidaste la clave? Para mayor seguridad te recomendamos modificar periódicamente tu clave. ¿Qué puedes hacer desde tu cuenta? Al estar registrado en storisetas.com tendrás acceso a tus datos personales y preferencias en Mi cuenta. Una vez que inicies sesión, podrás modificar todos los datos que ingresaste cuando te registraste en el sitio. Te recomendamos mantener tu información actualizada para asegurarte de recibir nuestras promociones y servicios. QUE PUEDES ENCONTRAR: Mis órdenes Encuentra toda la información que necesitas sobre el estado de tus compras. LIBRETA DE DIRECCIONES Predetermina una o más direcciones en las que quieras recibir tus compras. DATOS PERSONALES Edita tus datos personales como nombre y número de contacto. CAMBIA TU CLAVE Modifica la clave de tu cuenta TUS CUPONES DE DESCUENTO Agrega, activa y disfruta de tus cupones de descuento.

Elige tu Storiseta Verifica que la talla que seleccionaste es la correcta Agrega todas las Storisetas que quieras al carrito Escoge el medio de pago que prefieras Dinos donde quieres recibir tu Storiseta Revisa que toda la información esté correcta y finaliza el proceso.

En storisetas.com puedes despachar tus productos a la dirección que quieras durante el proceso de compra, debes escoger un lugar en la opción de domicilio y te aparecerán el costo de tu despacho. Si el lugar de domicilio no aparece en la lista puedes seleccionar la opción compra asistida.

Puedes usar la opción de Mercado Pago, ahi puedes pagar de forma segura usando: Tarjeta de crédito: VISA Master Card American Express Diners Club Codensa Efectivo: Vía Baloto Efecty 4-72 Soluciones en Red Davivienda PSE Puedes escoger la opción de compra asistida donde un asesor te brindará de forma segura acompañamiento y te indicara como puedes cancelar usando: Transferencias: Nequi Daviplata Bancolombia Davivienda Pago contraentrega.

Políticas de cambio Compra sin preocuparte. Si no estás completamente satisfecho con tu Storiseta cuentas con un plazo de treinta (30) días calendario, contando desde la fecha en que recibes tu producto. Al solicitar tu cambio de producto o devolución de dinero, ten en cuenta, que el producto: No debe haberse usado, lavado o dañado. debe estar nuevo, sin abrir, sin uso, con todos sus piezas, accesorios y etiquetas adheridas al mismo. Deben devolverse en el empaque original. Debe presentarse la factura de compra. Políticas de devolución/retracto *DEVOLUCIÓN Las devoluciones de dinero aplican cuando se solicita el derecho de retracto o cuando el cliente hace la devolución del producto por garantía y no desea realizar el cambio de producto. Los pasos para solicitar la devolución del dinero son: El cliente deberá solicitar la devolución del dinero a través de la línea de atención al cliente 320 870 8271 o a través del correo storisetas@gmail.com El cliente recibirá un correo donde se le indicará el destinatario y la dirección a la que debe enviar la prenda con copia de la factura y se solicitarán los datos completos de una cuenta de ahorros o corriente para realizar la transferencia en un plazo máximo de 30 días calendario, a partir de la fecha en que sea recibida la prenda en la dirección de destino y los datos bancarios. El cliente debe enviar como respuesta al correo anterior los siguientes datos y/o documentos:-Nombre completo -Cédula escaneada -Banco -Tipo de cuenta -Número de cuenta o certificación bancaria -El cliente debe asumir el valor del envío desde su ubicación hasta la dirección notificada. *RETRACTO El cliente puede retractarse de la compra hasta los primeros 5 días una vez entregada la prenda, para poderla devolver este deberá asumir el costo del envío según: ARTÍCULO 47 del estatuto del consumidor. RETRACTO. En todos los contratos para la venta de bienes y prestación de servicios mediante sistemas de financiación otorgada por el productor o proveedor, venta de tiempos compartidos o ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia, que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días, se entenderá pactado el derecho de retracto por parte del consumidor. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o el servicio. . En todo caso la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho. Devoluciones gratuitas por cambio de talla por error de Storisetas Storisetas asumirá el costo de la devolución si se equivocó en el envío de alguna referencia o talla, en este caso enviará una nueva talla de la misma referencia (Sujeto a la disponibilidad de este). Si en 5 días hábiles contados a partir de la recepción de la devolución, la talla no se encuentra disponible, se le dará la opción al cliente del cambio por otro producto de igual valor o mayor valor (generando el pago del excedente si este está de acuerdo) o de lo contrario se devolverá el dinero en un plazo máximo de 30 días hábiles a partir de la fecha en que se identifique que la talla no se encontró y una vez el cliente haya solicitado la devolución del dinero. Para acceder a la devolución gratuita del producto por cambio de talla, este deberá estar en perfecto estado, con las etiquetas y en su empaque original. Devoluciones por cambio de tallas si el error es del comprador CAMBIO DE TALLA: Si el cliente ha seleccionado una talla incorrecta y desea cambiar por otra debe tener en cuenta que la disponibilidad de este cambio está sujeto al inventario, para realizar el cambio: El producto deberá estar en perfecto estado, con las etiquetas y en su empaque original. El cliente asumirá el valor del flete de la devolución a nuestra bodega principal en Bogotá y nosotros nos encargaremos de asumir el valor del envío del paquete nuevo. CAMBIO DE REFERENCIA: Si el cliente desea cambiar su compra por otra referencia, debes tener en cuenta que la disponibilidad de este cambio está sujeto al inventario, para realizar el cambio: El producto deberá estar en perfecto estado, con las etiquetas y en su empaque original. El cliente asumirá todos los costos de envío. A)Únicamente puedes hacer el cambio del producto por uno de la misma referencia B)En el caso tal de que esa referencia ya esté agotada puedes elegir cualquier otro producto de IGUAL o MAYOR valor (únicamente aplica la opción B cuando no hay tallas disponibles para cambiar el producto que deseas). C)Generarte un bono por el valor del producto (no incluye costo del envío inicial). Garantía por calidad Un Storiseta cuenta con una garantía de 30 días calendario a partir de la fecha de entrega. La garantía no cubre: Si se excedió el tiempo límite de 30 días después de haberse entregado la prenda. No seguir las instrucciones de lavado y cuidado de la prenda. Uso de desodorantes con químicos que decoloren las telas. Uso de químicos o blanqueador en el lavado. Desteñido por secado directo al sol. La prenda fue alterada o modificada por el cliente y por eso su horma fue dañada. El estampado, apliques o bordados fueron planchados. Desgaste normal de la prenda. El diseño de la prenda tiene un proceso artesanal que hace que cada prenda tenga acabados únicos e irregulares entre un mismo lote. Tu paquete debe llegar en perfectas condiciones, si no es así NO firmes la conformidad de recibido y comunícate con nosotros inmediatamente

Aviso legal Origen de ingresos EL CLIENTE al consentir en cualquiera de los contratos que se perfeccionan al realizar transacciones en storisetas.com, declara bajo la gravedad de juramento, que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, que no se encuentra dentro de una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y que en consecuencia, se obliga a responder frente a storisetas.com por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación. En igual sentido responderá ante terceros. Declara igualmente, que sus conductas se ajustan a la ley y a la ética y, en consecuencia se obliga a implementar las medidas tendientes a evitar que sus operaciones puedan ser utilizadas con o sin su consentimiento y conocimiento como instrumentos para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas, o para dar apariencia de legalidad a éstas actividades. En el mismo sentido, se compromete a actuar dentro del marco legal vigente en Colombia, dando cumplimiento a todos los procedimientos, trámites y obligaciones contemplados en la Ley y demás normas pertinentes y que cualquier evidencia de que estos principios no se cumplen o puedan estar en entredicho será causal suficiente para resolver, a criterio de la Parte cumplida, el Contrato que resulte de su aceptación. STORISETAS.COM No se hace cargo de los daños o perjuicios derivados del mal uso de la información de la página, pues el Usuario entiende y acepta que el acceso a esta herramienta, así como el uso que pueda hacerse de los servicios e información contenida en la misma, son de la exclusiva responsabilidad del usuario que los realiza. Podrá realizar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones en la presentación y configuración de la página, así como en los contenidos y servicios de la misma. Advierte que algunos de los textos contenidos en la página, enlaces y/o información incluidos en la misma podrían no ser veraces o no estar actualizados o haber sido recibidos o informados por terceras personas sobre las cuales storisetas.com no tiene control. 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Además, Storisetas.com está en la capacidad de rechazar las compras hechas por el cliente, ya sea parcial o totalmente, de cualquier oferta que se presente en la página. En tal caso, Storisetas.com le reconocerá al cliente el dinero que corresponda al valor de la transacción rechazada. CONFIDENCIALIDAD DE LA CUENTA El usuario debe manejar con completa confidencialidad su cuenta, así como de cualquier otro número de identificación o clave del Usuario, independientemente de que éstos hayan sido proporcionados por Falabella o seleccionados por el Usuario. Todas las actividades que se realicen con su cuenta como: intercambios, consultas, solicitudes y demás actividades; serán de su exclusiva responsabilidad. 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Manifiesto que me informaron que los datos sensibles que se recolectarán serán utilizados para las siguientes finalidades: Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información. Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios. Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos). Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual storisetas.com tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de ese tipo (investigación de mercados y telemercadeo, etc) para la ejecución de las mismas. Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes. Prestar los servicios ofrecidos por storisetas.com y aceptados en el contrato suscrito. Suministrar la información a terceros con los cuales storisetas.com tenga relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado. DERECHOS DEL TITULAR Sus derechos como titular del dato son los previstos en la Constitución y en la Ley 1581 de 2012, especialmente los siguientes: a) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. b) Solicitar la actualización y rectificación de su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. c) Solicitar prueba de la autorización otorgada. d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, a menos que exista un deber legal o contractual que haga imperativo conservar la información. f) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes. Estos derechos los podré ejercer a través de los canales o medios dispuestos por storisetas para la atención al público, la línea de atención nacional 320 870 8271, el correo electrónico storisetas@gmail.com, para la atención de requerimientos relacionados con el tratamiento de mis datos personales y el ejercicio de los derechos mencionados en esta autorización. Por todo lo anterior, he otorgado mi consentimiento a storisetas.com para que trate mi información personal de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales dispuesta por la sociedad en www.storisetas.com y que me dio a conocer antes de recolectar mis datos personales. Manifiesto que la presente autorización me fue solicitada y puesta de presente antes de entregar mis datos en storisetas.com y que los entrego de forma libre y voluntaria una vez leída en su totalidad. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES OBJETIVO: Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por storisetas.com. ALCANCE: Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de storisetas.com quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales. OBLIGACIONES: Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para storisetas.com. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Carlos Andres Torres Montoya representante legal de Storisetas identificada con el NIT 80810484-8 con domicilio en la República de Colombia. Página www.storisetas.com Teléfono 320 870 8271. TRATAMIENTO Y FINALIDAD: El tratamiento que realizará storisetas.com con la información personal será el siguiente: La recolección, almacenamiento, uso, circulación para: Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información. Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios. Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos). Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual storisetas.com tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de ese tipo (investigación de mercados y telemercadeo, etc) para la ejecución de las mismas. Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes. Prestar los servicios ofrecidos por storisetas.com y aceptados en el contrato suscrito. Suministrar la información a terceros con los cuales storisetas.com tenga relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES Los datos sensibles recolectados serán tratados con las siguientes finalidades: Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información. Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios. Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos). Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual storisetas.com tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de ese tipo (investigación de mercados y telemercadeo, etc) para la ejecución de las mismas. Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes. Prestar los servicios ofrecidos por storisetas.com y aceptados en el contrato suscrito. Suministrar la información a terceros con los cuales storisetas.com tenga relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado. DERECHOS DE LOS TITULARES: Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a: (i) Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. (ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada. (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes. ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS El área de atención al cliente es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos a través de storisetas@gmail.com o la linea de atención al cliente 320 870 8271. El que el Titular de información no dirija su petición, consulta o reclamo al área aquí indicada no releva al responsable del tratamiento de resolverlo. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, storisetas.com presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos: Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información: Nombre completo y apellidos Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto), Medios para recibir respuesta a su solicitud, Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información) Firma (si aplica) y número de identificación. El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, storisetas.com informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura para la Protección de Datos Personales-. VIGENCIA La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 1 de diciembre de 2020. Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos. Otros ejemplos de período de permanencia de los datos en la base, son los siguientes: Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual con el Titular de la información. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos. Los datos personales proporcionados se conservarán durante un plazo de 3 años a partir de la última confirmación de interés de parte del Titular.